Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 20. ledna 2025

1. Úvod a základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Angie Marie Okon se sídlem Praha 1, Česká republika (dále jen "poskytovatel") a klienty využívajícími naše služby (dále jen "klient" nebo "klienti").

Tyto podmínky se vztahují na veškeré obchodní vztahy a služby poskytované poskytovatelem prostřednictvím webových stránek nebo jiných komunikačních kanálů.

Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s těmito obchodními podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, nepoužívejte naše služby.

2. Vymezení pojmů

• Poskytovatel: Angie Marie Okon, provozovatel webových stránek a poskytovatel služeb
• Klient: fyzická nebo právnická osoba využívající služby poskytovatele
• Služby: veškeré profesionální služby nabízené poskytovatelem
• Smlouva: smlouva o poskytování služeb uzavřená mezi poskytovatelem a klientem
• Webové stránky: internetová prezentace dostupná na doméně angiemarieokon.cz

3. Používání služeb

3.1 Obecná pravidla

Klient se zavazuje používat služby v souladu s těmito obchodními podmínkami, platnými právními předpisy České republiky a obecně uznávanými zásadami slušného chování.

Klient je povinen poskytnout poskytovateli pravdivé, úplné a aktuální informace potřebné pro řádné poskytování služeb.

3.2 Uzavření smlouvy

Smlouva mezi poskytovatelem a klientem vzniká:

• Odesláním objednávky prostřednictvím webových stránek nebo e-mailu
• Telefonickou nebo osobní dohodou
• Písemnou smlouvou podepsanou oběma stranami

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku nebo uzavření smlouvy bez uvedení důvodu.

3.3 Rozsah služeb

Konkrétní rozsah, obsah a podmínky poskytování služeb jsou stanoveny individuální smlouvou nebo potvrzenou objednávkou. Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby s odbornou péčí a v dohodnuté kvalitě.

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny služeb

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a zahrnují daň z přidané hodnoty (DPH), pokud není uvedeno jinak.

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny služeb. Změna cen se nevztahuje na již uzavřené smlouvy.

4.2 Platební podmínky

Platba za služby se provádí:

• Bankovním převodem na účet poskytovatele
• Platební kartou prostřednictvím platební brány
• V hotovosti při osobním jednání
• Jiným dohodnutým způsobem

Splatnost faktur je standardně 14 dnů od data vystavení, pokud není dohodnuto jinak.

V případě prodlení s platbou je poskytovatel oprávněn požadovat úrok z prodlení dle platných právních předpisů a přerušit poskytování služeb.

5. Práva a povinnosti stran

5.1 Práva klienta

• Obdržet služby v dohodnuté kvalitě a rozsahu
• Být informován o průběhu poskytování služeb
• Požadovat smluvní pokuty při porušení podmínek poskytovatelem
• Odstoupit od smlouvy za podmínek uvedených v těchto obchodních podmínkách

5.2 Povinnosti klienta

• Hradit cenu služeb řádně a včas
• Poskytovat potřebnou součinnost pro řádné poskytování služeb
• Informovat poskytovatele o všech relevantních skutečnostech
• Dodržovat pokyny a doporučení poskytovatele

5.3 Práva poskytovatele

• Požadovat platbu za poskytnuté služby
• Přerušit poskytování služeb při porušení podmínek klientem
• Odmítnout poskytování služeb v odůvodněných případech
• Požadovat přiměřenou součinnost od klienta

5.4 Povinnosti poskytovatele

• Poskytovat služby s odbornou péčí
• Dodržovat dohodnuté termíny a harmonogram
• Informovat klienta o průběhu poskytování služeb
• Chránit důvěrné informace klienta

6. Omezení a záruky

6.1 Omezení odpovědnosti

Poskytovatel nenese odpovědnost za:

• Škody způsobené nesprávnými nebo neúplnými informacemi poskytnutými klientem
• Škody vzniklé v důsledku neposkytnutí potřebné součinnosti klientem
• Škody způsobené vyšší mocí nebo jinými nepředvídatelnými okolnostmi
• Nepřímé škody, ztrátu zisku nebo ušlý zisk

6.2 Záruky

Poskytovatel poskytuje záruku na kvalitu svých služeb v rozsahu stanoveném individuální smlouvou. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným používáním služeb klientem nebo vnějšími vlivy.

7. Ochrana duševního vlastnictví

Všechny materiály, dokumenty, software, design a další výsledky poskytnutých služeb jsou chráněny autorským právem a jinými právy duševního vlastnictví.

Klient získává licenci k použití výsledků služeb pouze v rozsahu stanoveném smlouvou. Bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele není klient oprávněn materiály dále šířit, upravovat nebo využívat pro jiné účely.

8. Důvěrnost informací

Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích, které získají v souvislosti s plněním smlouvy. Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu.

Za důvěrné nejsou považovány informace:

• Které jsou veřejně dostupné
• Které byly získány legálně od třetí strany
• Jejichž zveřejnění vyžaduje zákon

9. Odstoupení od smlouvy

9.1 Odstoupení ze strany klienta

Klient je oprávněn odstoupit od smlouvy:

• V případě podstatného porušení smlouvy poskytovatelem
• Ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy (u spotřebitelských smluv)
• V případech stanovených zákonem

Odstoupení musí být provedeno písemně a doručeno poskytovateli. V případě částečného poskytnutí služeb má poskytovatel nárok na poměrnou část odměny.

9.2 Odstoupení ze strany poskytovatele

Poskytovatel je oprávněn odstoupit od smlouvy:

• V případě podstatného porušení smlouvy klientem
• Při prodlení s platbou delším než 30 dnů
• Při neposkytnutí nezbytné součinnosti klientem
• V případech stanovených zákonem

10. Reklamace a vyřizování stížností

Klient má právo reklamovat vady poskytnutých služeb do 30 dnů od jejich poskytnutí. Reklamace musí být podána písemně s uvedením důvodu a popisem vady.

Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího doručení. O výsledku reklamace bude klient informován písemně.

Kontakt pro reklamace:
E-mail: reklamace@angiemarieokon.cz
Telefon: +420 123 456 789

11. Řešení sporů a rozhodné právo

11.1 Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky a veškeré vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).

11.2 Řešení sporů

Poskytovatel a klient se zavazují řešit případné spory přednostně smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, jsou spory příslušné řešit soudy České republiky podle sídla poskytovatele.

Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci nebo využít platformu pro řešení sporů online (ODR) na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Platnost podmínek

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách poskytovatele a vztahují se na všechny smlouvy uzavřené po tomto datu.

12.2 Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Změny nabývají účinnosti okamžikem zveřejnění na webových stránkách. Klienti budou o podstatných změnách informováni e-mailem.

Na již uzavřené smlouvy se vztahují obchodní podmínky platné v době jejich uzavření, pokud strany nedohodnou jinak.

12.3 Oddělitelnost ustanovení

Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo nevymahatelným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením platným, které se svým účelem co nejvíce blíží původnímu záměru.

12.4 Jazyk podmínek

Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. V případě překladu do jiných jazyků má přednost české znění.

13. Kontaktní údaje

Pro jakékoli dotazy ohledně těchto obchodních podmínek nebo služeb nás můžete kontaktovat:

Angie Marie Okon
Praha 1, Česká republika
E-mail: info@angiemarieokon.cz
Telefon: +420 123 456 789
Web: angiemarieokon.cz

Provozní doba:
Pondělí - Pátek: 9:00 - 17:00
Sobota - Neděle: Zavřeno